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Movistar

Servicios compatibles: Móvil · Hogar

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Información publicada por Movistar

PQR y reclamaciones

Fuente oficial

Procedimiento y trámite de PQR

Movistar publica información sobre la presentación de PQR, sus canales, la asignación de CUN, las respuestas y los recursos.

Verificada el 18 de ago de 2026
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Contratos y condiciones

Fuente oficial

Información legal y condiciones publicadas

Movistar publica accesos a condiciones de prestación, términos y canales de PQR.

Verificada el 18 de ago de 2026
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Canales de atención

Fuente oficial

Atención y autogestión

Movistar reúne canales de atención, autogestión y acceso a sus trámites en línea.

Verificada el 18 de ago de 2026
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Regulación relacionada

Autoridad regulatoria · CRC

Cambios en reglas de terminación durante 2026

La Resolución CRC 8171 contempla fechas distintas según el tipo de servicio y de operador. Consulta el alcance antes de aplicar una fecha a tu caso.

Ver explicación →